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浙江省持續(xù)推進(jìn)退役軍人工作數(shù)字化改革

2026-02-02 閱讀次數(shù): 367

記者從1月29日召開的全省退役軍人事務(wù)局長會(huì)議上獲悉,今年我省將持續(xù)推進(jìn)退役軍人工作數(shù)字化改革,不斷提升退役軍人服務(wù)保障效能。

過去一年,我省迭代“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務(wù)”,聯(lián)合9部門出臺(tái)“一件事”全流程全覆蓋改革方案,12個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次聯(lián)辦”,已實(shí)現(xiàn)涉及退役軍人、公安、人社、醫(yī)保4個(gè)經(jīng)辦部門合計(jì)6個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的線上辦理,申請(qǐng)材料數(shù)量從原來的37份減少到11份,跑腿次數(shù)從8次減少到1次。同時(shí),在全國率先創(chuàng)新建立“一類一策”服務(wù)模式,相關(guān)改革成果通過《退役軍人服務(wù)“一件事”操作規(guī)范》固化并實(shí)現(xiàn)全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),有效實(shí)現(xiàn)“能網(wǎng)辦盡網(wǎng)辦”。

為推進(jìn)退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展,今年我省將進(jìn)一步加強(qiáng)從“數(shù)據(jù)擁有者”向“數(shù)據(jù)服務(wù)與監(jiān)管者”的轉(zhuǎn)型,健全數(shù)據(jù)共享交互機(jī)制,積極探索人工智能、大模型創(chuàng)新運(yùn)用,為深化改革和服務(wù)提供數(shù)據(jù)和智力支撐,不斷推動(dòng)退役軍人服務(wù)“一件事”服務(wù)從“便捷辦”躍向“智慧辦”,拓展優(yōu)待服務(wù)場景邊界。