HR afternoon tea
2025-09-11 閱讀次數(shù): 940
我們常常調(diào)侃,HR在職場沒有朋友,只有“被討厭的份”。這句話,在HR的職場生活中,并不完全是玩笑話,每個HR在披上這層身份的時候,在職場上就很難和同事“推心置腹”了。
HR天然就處在一個中間地帶——既要維護企業(yè)利益,又要服務(wù)員工需求。這種雙重身份使得HR常常成為矛盾的焦點,甚至被貼上“背鍋俠”“管理層打手”的標(biāo)簽。
面對這樣上下為難的情況,許多HR干著干著就“封心鎖愛”了,練就了一套邏輯自洽的本事——工作時候的我不是我,是Ms.HR。
01、細(xì)數(shù)HR被討厭的“十宗罪”
試問一下,有哪位HR在工作中沒有被“討厭”過嗎(笑)?
HR-A:有HR這層身份,基本公司就沒朋友了。
HR-B:職場不需要交朋友。
HR-C:我已經(jīng)逐漸開始享受自洽的過程了......
HR-D:沒有被討厭過的HR不算HR(開玩笑)。
甚至,我們自己都能總結(jié)出所謂的HR“十宗罪”:
1、畫餅式招聘:面試時夸大公司福利,入職后員工發(fā)現(xiàn)落差巨大,HR在騙人入職,是“公司包裝工具”;
2、已讀不回的冷漠:招聘已讀不回,被求職者認(rèn)為不尊重人,缺乏專業(yè)性;
3、薪資黑箱:工資結(jié)構(gòu)模糊不清,同崗不同薪、年終獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)成謎,懷疑“暗箱操作”;
4、績效形式主義:KPI脫離實際,評估流程走形式,被認(rèn)為HR設(shè)計的流程就是折騰人;
5、裁員工具人:裁員時被認(rèn)為是老板的劊子手,毫無同理心;
6、和稀泥:處理員工關(guān)系時,認(rèn)為HR只會穩(wěn),根本不保護員工;
7、流程至上:動不動就要填個表、走個審批,故意在人為制造權(quán)利存在感;
8、選擇性失明:對員工反饋的事長期拖延,熱衷推行領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋的決定,HR就是在對上負(fù)責(zé),對下敷衍;
9、雞湯毒手:用“感恩教育”“狼性文化”掩蓋管理缺陷,要求員工無條件奉獻,HR在pua,把壓榨美化成福報;
10、表面福利的虛偽:提供“免費夜宵”(實則變相鼓勵加班)、“生日卡”(金額不夠買蛋糕),HR把員工當(dāng)傻子糊弄。
寫著寫著都忍不住“默默心疼了自己一把”,當(dāng)HR也太慘了吧......
02、你不背鍋誰背鍋
如果問,在公司誰背的鍋最多,我投HR一票沒毛病吧。
在員工看來,我們是高層的“傳聲筒”,在領(lǐng)導(dǎo)看來,我們是員工的“傳聲筒”,如果員工出現(xiàn)問題,是HR工作沒做到位,如果高層信息沒有同步到,是HR工作沒做到位。
哪邊出現(xiàn)了問題,都是HR的工作沒做到位。
招人的時候,提供了50多個名額,面試了30多人,一個沒過,要被批招聘太沒效率了,為什么沒人來,為什么又留不住人。
裁員的時候,又要一個個找人談話,員工被裁的憤怒、不可置信、難過的情緒全對著HR罵了出來。
業(yè)務(wù)部提需求,部門內(nèi)部可能信息沒有同步,為了推進工作,HR吭哧吭哧地主動了解業(yè)務(wù)部內(nèi)部情況,好一點的,說你自找麻煩,給部門增加工作量。
做薪水、人員調(diào)動、面試、裁員、勞務(wù)糾紛,法務(wù)的、事務(wù)的、業(yè)務(wù)的,HR都要頂上,辦好辦壞都有人不滿意,砸到HR頭上的鍋,沒有沒有一說,只有是大是小的區(qū)別。
HR在鍛煉強大心臟的同時,還學(xué)會了一件事——處處留痕。
03、我練就了“被討厭的勇氣”
網(wǎng)上看到女性HR們在討論“做了HR,就別想著和同事處好關(guān)系”。
底下有人回復(fù),我們不就是這么回事么,“你中有我”,“我中有你”的,很多事情沒辦法, 但也想在職責(zé)之外盡可能的多做些事情。
做HR面對很多事情時,也很無奈,公司有自己的規(guī)章制度、法律有自己的成文條例、管理有自己運轉(zhuǎn)的規(guī)則,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的崗位職責(zé)注定了HR只能去就事論事。
我們常說“法不外乎人情,理不外乎人心”,可更多的時候,HR要控制情緒選擇“法不容情”。
有員工吐槽,自己和領(lǐng)導(dǎo)說明了在另一棟樓待到上班,就不回工位了,領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)頭和HR說員工早退,hr急急忙忙聯(lián)系員工,電話打不通,曲折聯(lián)系上了員工家人,詢問員工是否回家了,說明員工最近可能因為績效問題情緒不好。
事后,員工知道HR找了自己的家長,憤怒HR毫無邊界感的行為,同時也對明明和領(lǐng)導(dǎo)說明了情況,還是被領(lǐng)導(dǎo)去向HR告狀早退的事生氣。
這件事到最后,系統(tǒng)沒有記錄員工早退,領(lǐng)導(dǎo)也沒事,這個HR同事成為被兩邊抱怨的對象。
分享給同行這件事,沒說太多,就默默回,一切煩惱都來自人際關(guān)系,要有被討厭的勇氣。
HR不就是一個需要處理許多人際關(guān)系的崗位么,只要干這行,我們不可避免地需要在人際關(guān)系的漩渦中打轉(zhuǎn),如果害怕去接觸,就會變得討厭自己,就會去回避人際關(guān)系。
小紅書有HRBP祛魅貼,入行的小伙伴們說,HRBP就是利用信息差去做一些正向的推進,這正是HRBP的價值所在。老大哥說,不是所有的HRBP都有這個意識,很多人覺得只要有“軟技能”就夠了。
千人千面,都是HR,每個人的性格、處事、作風(fēng)、意識都不一樣,所處的公司環(huán)境也大有區(qū)別,落到實處的感覺也自然就不同了。
干這行,久著久著,我們便也練就了“被討厭的勇氣”。
認(rèn)識的HR們,很少見到能用“陽光向上”、“積極開朗”的詞去描述。
大家都是在既定的框架內(nèi),或努力地去向想成為的HR理想型靠近,或不斷地提升自己的專業(yè)能力,或?qū)ふ腋嗦殬I(yè)價值的所在地。
大家都想在自己的崗位上認(rèn)真做事、創(chuàng)造價值,都在“水深火熱”中默默搬磚。