Policy advice
2025-01-20 閱讀次數(shù): 947
“不用我做任何事情,我的養(yǎng)老保險和職業(yè)年金已經(jīng)轉(zhuǎn)了過來,我這心里一件大事也落地了?!卑仓玫缴綎|省濟寧市汶上縣規(guī)劃事務(wù)服務(wù)中心的徐先生高興地說道。
為進一步提升退役軍人養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移的效率和質(zhì)量,山東省濟寧市汶上縣人社局積極落實退役軍人養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)“總對總”新模式,全面取消紙質(zhì)材料傳遞,無需個人申請和辦理,由人跑腿變成數(shù)據(jù)跑路,真正實現(xiàn)退役軍人在“無感”辦理中體驗“有感”服務(wù)。
一是主動對接,部門協(xié)同辦理。加強與縣退役軍人事務(wù)局業(yè)務(wù)銜接,提前摸清當(dāng)年退役軍人數(shù)量,開辟綠色通道,安排專人負責(zé)退役軍人養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的咨詢、解答工作,做到優(yōu)先答復(fù)、優(yōu)先受理,為轉(zhuǎn)移接續(xù)工作及時有序開展提供基礎(chǔ)保障。
二是持續(xù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。組織社會保險經(jīng)辦人員深入開展政策學(xué)習(xí),吃透文件精神,通過學(xué)懂政策、學(xué)透政策,明確工作方向與工作重點,提升社會保險經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)技能,全面提高辦事效率和服務(wù)水平。
三是強化宣傳,助力工作成效。通過面對面、電話、微信等多種方式,對辦理參保、轉(zhuǎn)移接續(xù)、退伍后如何繳納保險費等問題向退役軍人進行“一對一”解釋,并告知相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程和政策知識,有助于退役軍人對相關(guān)政策的理解,進一步提高政策知曉率。
截至目前,已為182名退役軍人線上辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù),真正實現(xiàn)“零跑腿”“無感辦”。